RECESSO

Per i prodotti per i quali il recesso è ammesso (confezioni e unità integre e sigillate), il cliente può esercitare il diritto, prima della scadenza del termine di 14 giorni, con una delle seguenti modalità:

1) Funzione di recesso online

Il cliente può recedere direttamente online tramite la funzione di recesso disponibile nella propria area personale, contrassegnata dalla dicitura «recedere dal contratto qui» o avvertimento equivalente. Al cliente sarà richiesto di indicare il proprio nome, gli estremi identificativi dell’ordine dal quale intende recedere e l’indirizzo e-mail al quale ricevere la conferma. Dopo aver compilato la dichiarazione, il cliente completerà l’invio tramite il comando «conferma recesso». Senza indebito ritardo, il cliente riceverà, su supporto durevole (e-mail), un avviso di ricevimento del recesso contenente il testo della propria dichiarazione e la data e l’ora di trasmissione (art. 54 bis, comma 7).

2) Modulo tipo o dichiarazione esplicita

In alternativa, il cliente può utilizzare il modulo tipo di recesso di cui all’Allegato I, parte B del Codice del Consumo, oppure inviare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della propria decisione di recedere, scrivendo un’e-mail indirizzata a birra@vertiga.it .

Ad ogni modo, Vertiga provvederà al riaccredito delle somme corrisposte entro un massimo di 14 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso e comunque non prima di aver ricevuto la merce e controllato lo stato dei beni soggetti a recesso oppure finché il consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Come restituire la merce

Una volta comunicato il recesso, il cliente deve restituire il prodotto entro 14 giorni dalla data della comunicazione. Il prodotto deve essere reso integro, sigillato e nell’imballo originale. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente; si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione con tracciamento, in quanto non Vertiga non risponde di eventuali danni o smarrimenti durante il trasporto di ritorno.

La merce dovrà essere rispedita con pacco assicurato in Porto Franco a:

Altimalti S.r.l. – Sede Operativa
Birrificio Vertiga
Rossano Veneto (Vicenza), 36028
via Pegoraro Capitano Cav. G., 9
Tel. 0424 189 2117.

Nessun pacco spedito in contrassegno o porto assegnato sarà ritirato da Vertiga.

I casi di lattine o bottiglie danneggiate, ammaccate o ordini incompleti non rientrano nel diritto di recesso ma nella garanzia legale di conformità. In questi casi, il cliente è tenuto a contattare Vertiga entro 14 giorni dalla consegna al seguente indirizzo e-mail birra@vertiga.it, allegando foto del prodotto e dell’imballo: Vertiga provvederà alla sostituzione, all’integrazione dell’ordine o al rimborso.

Infine, si precisa che la normativa comunitaria prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale.

Il diritto di recesso, quindi, NON può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale.

Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.