I prodotti in vendita sono birre artigianali. Le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto, inclusa la data di scadenza, sono indicate nella relativa scheda prodotto. I dati indicati possono essere soggetti a modifiche e ad aggiornamenti periodici, anche allo scopo di un ulteriore miglioramento del servizio per il consumatore.

La disponibilità dei prodotti è aggiornata in tempo reale, ma in caso di esaurimento improvviso di un articolo ordinato il cliente sarà contattato tempestivamente al fine di proporgli un’alternativa o di procedere al rimborso integrale.

Per garantire il mantenimento delle caratteristiche organolettiche, si consiglia di mantenere le birre in frigorifero ad una temperatura compresa tra i 4°C e i 10°C fino al consumo.

Tutti i prezzi indicati sul sito sono in euro e comprensivi di IVA. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo del prodotto: sono calcolate in base alla modalità di consegna richiesta e mostrate separatamente prima della conclusione dell'ordine.

Vertiga può modificare i prezzi in qualsiasi momento e senza preavviso; il prezzo applicabile a ciascun ordine è tuttavia quello indicato sul sito al momento dell'invio dell’ordine, e le modifiche non hanno effetto sugli ordini già conclusi.

Per le consegne verso Paesi extra-UE possono applicarsi dazi, diritti doganali e imposte, a carico del cliente e da corrispondere alle autorità competenti secondo la normativa del Paese di destinazione.

In caso di prezzo pubblicato in modo manifestamente errato, si applica quanto previsto all’art. 3.

Prima di inviare l’ordine, il cliente visualizza un riepilogo con i prodotti selezionati, il prezzo, le spese di spedizione e i dati inseriti, e può correggere eventuali errori di inserimento.

L’ordine inviato dal cliente tramite il presente sito costituisce una proposta di acquisto. Il contratto si intende concluso nel momento in cui il cliente riceve da Vertiga la conferma d’ordine via e-mail, che vale quale conferma su supporto durevole ai sensi dell’art. 51 del Codice del Consumo.

Vertiga si riserva di non accettare l’ordine in caso di indisponibilità del prodotto, errori nel prezzo o nella descrizione pubblicati, o problemi relativi ai dati di pagamento. In tali casi il contratto non si conclude e le eventuali somme già corrisposte dal Cliente sono integralmente rimborsate.

La ricevuta fiscale - o la fattura, se espressamente richiesta al momento dell'ordine - è inviata contestualmente alla consegna della merce, nei tempi previsti dalla legge.

L’acquisto dei prodotti contenenti alcol (come la birra) può essere effettuato solo da persone che hanno compiuto i 18 (diciotto) anni di età. Completando l’ordine il cliente dichiara di avere almeno 18 anni.

Vertiga è esente da qualunque responsabilità nel caso di acquisto da parte di un minore di anni 18 (diciotto), il quale abbia fornito false informazioni relative alla propria età o false indicazioni per acquistare il bene e/o per accedere ai dati presenti sul sito. In ogni caso, i genitori sono direttamente responsabili per il pagamento di quanto acquistato dai figli minori di anni 18 (diciotto), ferma
restando la disciplina del recesso di cui all’art 7 delle presenti condizioni di vendita.

Vertiga si riserva il diritto di annullare ordini qualora emergano elementi che facciano dubitare del requisito anagrafico.

Vertiga accetta i seguenti metodi di pagamento: carta di credito e di debito (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay), PayPal, Apple Pay e Google Pay. Eventuali ulteriori metodi di pagamento, ove disponibili, sono indicati al Cliente in fase di conclusione dell'ordine (check-out). Tutti i pagamenti sono effettuati in euro.

Il pagamento dell’intero importo dell’ordine - comprensivo del prezzo dei prodotti e delle eventuali spese di spedizione - deve essere effettuato al momento dell’invio dell'ordine. Il contratto si perfeziona secondo quanto previsto all’art. 3; in caso di pagamento con carta, l’addebito è contestuale alla
conferma dell’ordine, salvo diversa indicazione del prestatore di servizi di pagamento.

In caso di mancato, incompleto o non autorizzato pagamento, l’ordine non viene elaborato e si intende automaticamente annullato. Vertiga si riserva di effettuare verifiche a tutela contro le frodi e di sospendere o annullare gli ordini in presenza di anomalie nel pagamento o di fondato sospetto di utilizzo fraudolento degli strumenti di pagamento.

La ricevuta fiscale o la fattura è emessa secondo quanto previsto all’art. 3.

Tutti i prodotti ordinati dal cliente e confermati da Vertiga, verranno spediti a mezzo Corriere Espresso (nazionale ed internazionale) all’indirizzo indicato dal cliente per la consegna. Si fa presente che, al fine di una più efficiente consegna della merce, Vertiga comunicherà al corriere il recapito telefonico fornito dal consumatore al momento dell’ordine, recapito telefonico, che sarà utilizzato nel rispetto della normativa sulla privacy di cui al Regolamento europeo 679/2016 (GDPR).

Gli ordini di norma sono evasi nei giorni feriali dal lunedì al venerdì entro le 24 h dalla ricezione del pagamento.

I costi di spedizione non sono inclusi nel prezzo del prodotto, ma vengono calcolati in fase di check-out nel carrello. Sono gratuiti con una spesa minima di 90€.

Generalmente, gli ordini vengono spediti entro 24-72h dalla ricezione. La consegna avviene di norma entro 48-72h nel nord e centro Italia, entro 3-4 giorni per il sud Italia.

Il cliente ha diritto di recedere dal presente contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui lo stesso o un terzo da lui designato - diverso dal vettore - acquisisce il possesso fisico della merce.

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:

• Beni sigillati aperti dopo la consegna - sia le confezioni esterne (scatoloni, multipack) sia le singole unità sigillate (bottiglie, lattine) che risultino aperte o manomesse al momento della restituzione. Si tratta di beni sigillati che, per motivi igienici e di sicurezza alimentare, non si prestano a essere restituiti una volta aperti dopo la consegna (art. 59, comma 1, lett. e). Il diritto di recesso sussiste finché il bene è sigillato e viene meno nel momento in cui il bene viene aperto;
• Prodotti con data di scadenza inferiore a 6 mesi dalla data di consegna, in quanto beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (art. 59, comma 1, lett. d);
• Beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (art. 59, comma 1, lett. c).

Il diritto di recesso si valuta per ciascun prodotto. Se un ordine comprende sia prodotti ancora integri e sigillati sia prodotti aperti, il cliente può esercitare il recesso sui soli prodotti integri e sigillati, che gli verranno rimborsati nei termini di legge. Per i prodotti aperti - esclusi dal recesso ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. e - non è dovuto alcun rimborso e il relativo acquisto resta valido. L’apertura di una parte dei prodotti non pregiudica quindi il tuo diritto di recedere sui prodotti rimasti sigillati.

Come esercitare il diritto di recesso

Per i prodotti per i quali il recesso è ammesso (confezioni e unità integre e sigillate), il cliente può esercitare il diritto, prima della scadenza del termine di 14 giorni, con una delle seguenti modalità:

1) Funzione di recesso online

Il cliente può recedere direttamente online tramite la funzione di recesso disponibile nella propria area personale, contrassegnata dalla dicitura «recedere dal contratto qui» o avvertimento equivalente. Al cliente sarà richiesto di indicare il proprio nome, gli estremi identificativi dell’ordine dal quale intende
recedere e l’indirizzo e-mail al quale ricevere la conferma. Dopo aver compilato la dichiarazione, il cliente completerà l’invio tramite il comando «conferma recesso». Senza indebito ritardo, il cliente riceverà, su supporto durevole (e-mail), un avviso di ricevimento del recesso contenente il testo della propria dichiarazione e la data e l’ora di trasmissione (art. 54 bis, comma 7).

2) Modulo tipo o dichiarazione esplicita

In alternativa, il cliente può utilizzare il modulo tipo di recesso di cui all’Allegato I, parte B del Codice del Consumo, oppure inviare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della propria decisione di recedere, scrivendo un’e-mail indirizzata a birra@vertiga.it.

Ad ogni modo, Vertiga provvederà al riaccredito delle somme corrisposte entro un massimo di 14 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso e comunque non prima di aver ricevuto la merce e controllato lo stato dei beni soggetti a recesso oppure finché il consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Come restituire la merce

Una volta comunicato il recesso, il cliente deve restituire il prodotto entro 14 giorni dalla data della comunicazione. Il prodotto deve essere reso integro, sigillato e nell’imballo originale. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente; si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione con tracciamento, in quanto non Vertiga non risponde di eventuali danni o smarrimenti durante il trasporto di ritorno.

La merce dovrà essere rispedita con pacco assicurato in Porto Franco a:

Altimalti S.r.l. – Sede Operativa
Birrificio Vertiga
Rossano Veneto (Vicenza), 36028
via Pegoraro Capitano Cav. G., 9
Tel. 0424 189 2117.

Nessun pacco spedito in contrassegno o porto assegnato sarà ritirato da Vertiga.

I casi di lattine o bottiglie danneggiate, ammaccate o ordini incompleti non rientrano nel diritto di recesso ma nella garanzia legale di conformità. In questi casi, il cliente è tenuto a contattare Vertiga entro 14 giorni dalla consegna al seguente indirizzo e-mail birra@vertiga.it, allegando foto del prodotto e dell’imballo: Vertiga provvederà alla sostituzione, all’integrazione dell’ordine o al rimborso.

Infine, si precisa che la normativa comunitaria prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale.

Il diritto di recesso, quindi, NON può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale.

Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.

L’utente è tenuto ad assicurarsi che i propri dati immessi siano veritieri, completi, aggiornati ed a comunicare tempestivamente ogni eventuale modifica degli stessi. Nel caso in cui si rendano dichiarazioni false, Vertiga si riserva il diritto di escludere tali soggetti dalle proprie liste di utenza,
dopo formale e non accettato invito di auto correzione rivolto loro.

I dati personali forniti dal cliente sono trattati da Vertiga in qualità di Titolare del trattamento, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

I dati sono trattati per le seguenti finalità:

• esecuzione del contratto di vendita e gestione dell’ordine, della spedizione, dei pagamenti e dell’assistenza post-vendita (base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b, GDPR);
• adempimento di obblighi di legge, fiscali e contabili (art. 6, par. 1, lett. c, GDPR);
• previo consenso facoltativo del cliente, invio di comunicazioni commerciali e newsletter (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR).

Per le finalità connesse all’esecuzione del contratto, i dati possono essere comunicati a soggetti terzi
che operano quali responsabili del trattamento o titolari autonomi, tra cui corrieri e vettori - ai quali, come indicato all’art. 6, può essere comunicato il recapito telefonico del cliente ai soli fini della consegna - fornitori di servizi di pagamento e fornitori di servizi informatici e di hosting. I dati non sono oggetto di diffusione.

I dati sono conservati per il tempo necessario a conseguire le finalità indicate e, comunque, nel rispetto dei termini di conservazione previsti dalla legge (in particolare, per la documentazione fiscale e contabile, dieci anni).

L’informativa completa sul trattamento dei dati personali, resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del GDPR, è disponibile alla pagina https://vertiga.it/pages/privacy-policy e costituisce parte integrante delle presenti condizioni.

• Legge applicabile: le presenti condizioni di vendita e ogni contratto concluso tramite il sito sono regolati dalla legge italiana. Restano salve le disposizioni inderogabili più favorevoli previste dalla legge dello Stato di residenza abituale del consumatore.
• Foro competente: per ogni controversia relativa all’interpretazione, all’esecuzione o alla risoluzione dei contratti conclusi con un consumatore è competente, in via esclusiva e inderogabile, il foro del
  luogo di residenza o di domicilio del consumatore, ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo. In ogni altro caso, sarà competente il Tribunale di Vicenza.
• Risoluzione amichevole e ADR: prima di adire l’autorità giudiziaria, il cliente è invitato a contattare Vertiga per la risoluzione amichevole di eventuali reclami, scrivendo a birra@vertiga.it. Il consumatore può inoltre avvalersi delle procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) di cui agli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo. L’elenco degli organismi ADR è consultabile sul sito del Ministero delle Imprese e del Made in Italy e, a livello europeo, sull’apposita pagina della Commissione europea (https://consumer-redress.ec.europa.eu).

Vertiga si riserva di modificare le presenti condizioni di vendita in qualsiasi momento. Le condizioni applicabili sono quelle pubblicate sul sito e espressamente accettate dal cliente al momento dell’invio dell’ordine; resta tuttavia, inteso che le modifiche non producono effetti sugli ordini già confermati.

Per quanto non espressamente previsto dalle presenti condizioni si applicano le disposizioni del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e le altre norme di legge applicabili.